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两只老虎理财创始人姚欢:真诚是我们取得客户信任的基础


发布者: 来源:本站 更新日期:2018-11-22 20:41:44 人气:0

 

  诚信和真诚是企业赢得客户信任的基础,是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力。正所谓“政无信不威, 商无信不富,人无信不立”。

  作为网络借贷信息中介的两只老虎理财,成立于2014年,四年来,平台一直稳步发展,没有盲目扩张,没有追求超出风控能力的交易额,发展做到稳健性,监管做到自律性。一直把安全至上、用户至上放在首要位置,也正是这样,两只老虎理财拥有一批忠实的用户,其粘性和平台之间的互动都高于其他平台。

  四年前,在互联网金融刚刚发展之时,姚欢从职业经理人开始转为创业者,正是做私募基金的经历,让他见证了私募基金行业从没有监管到有序监管,到现在发展越来越好。而移动互联网刚刚开始,短短三四年就改变了人们的日常生活,所以他认为这是一个好的发展机会,同时,互联网金融也是对传统金融的一个有益补充。两只老虎理财因此诞生。

  从正式上线到接入银行存管,再到今天平台累计交易额超45亿,平台已让超过30万用户享受到了它提供的金融服务。从数据表现来看,两只老虎理财在业内知名度和规模与头部平台相比都有差距。但两只老虎理财用户粘性却是多数平台望其项背的,正如两只老虎理财创始人姚欢所说,“我们虽然属于中小型平台,但是两只老虎理财有一批非常忠实的投资人。几年来一直支持着我们,甚至给我们出谋划策。平台追投附加率达到了百分之一百一,很多超过三年以上的投资人占比超过百分之三十。而我和投资人聊得最多的也是怎么样更好的服务他们,怎么样把风控做到最好。”

  平台在过去的几年发展中,一直处于稳健发展的状态,积极拥抱监管,业务有序成熟,实力与日俱增,基础日渐夯实,凭借专业的风控体系和优质的客户服务,被多数投资人称赞平台服务好、用户体验佳、安全性高。

  在刚刚过去的518互联网金融理财节面对记者的采访,姚欢表示,其实很多人问过他一个问题,是想把盈利放在第一还是想真正做事,姚欢的回答永远都是“做事”!另外,在每一场投资人见面会上,听到投资人说的最多的就是客服服务好,客服忠诚度高。据姚欢介绍,两只老虎理财不管是运营团队还是客服团队多数员工是2014年公司成立之际就加入平台的,和平台一起成长见证了公司从0到1的过程。

  也许,正是创始人对目标的执着追求融入了公司的文化骨髓之中,从而影响到员工,才使得两只老虎理财在四年发展中,不断夯实基础,稳步前行。姚欢说,

  回顾两只老虎理财成立的这四年,整个行业从2013年互联网金融元年,走到了2018年的互联网金融备案年,外部大环境正在向一个良性趋势发展。而四年来,属于两只老虎理财的独特性格和气质也正在逐渐形成,对于专注练内功的两只老虎理财来说,用“万事俱备、只欠东风”来形容再恰当不过了。市场对于两只老虎理财也给予了种种正向反馈,如何建立长久的核心竞争力,对于两只老虎理财来说挑战才刚刚开始。


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