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工业吸尘器销售人员应具备哪些健康心态?


发布者: 来源:本站 更新日期:2018-10-06 07:39:30 人气:0

 

  销售是一个人走向成功的基础,也是一个人走向辉煌的见证。目前,从事销售职业的人不计其数,但是,出类拔萃的人却是屈指可数。出现这种状况的原因无非有以下十二点:

  一是心态迷茫,目标模糊。许多销售人员做了十年几十年,到头来还是业绩平平,说到底就是目标不明确,心态迷茫。成功的销售人员都是以主动行动的积极心态去面对客户,以领导一切的强者心态面对现实,他们处事不惊的心态是在日积月累的磨练中形成的,所以,他们知道如何去围绕目标制定切实可行的合理方案,以坚韧不拔的顽强毅力去实现这个目标,他们懂得只有勇敢地不断进取,才能在激烈竞争的市场中立于不败之地。事实上,很多销售人都有自己的目标,但是,实现目标的很少,一个重要原因,就是目标模糊不清,只是模糊的梦想,不是明确的目标。因此,没有对客户调研开发提供正确的指南,没有提供足够的压力和动力。试想,一个消沉怯弱、退缩逃避,不知道工作目标的人,在竞争无处不在的销售行业中能不被淘汰吗?工业吸尘器

  二是心态浮躁,放弃目标。销售是一项艰苦卓绝,需要不急不躁的耐心细致的工作心态,只有做到循序渐进,有始有终,才会取得最后的胜利。成功的销售人员都懂得销售的过程与所投入的时间、精力、游说、回报是成正比的,他们遇事不慌,处事不惊,在与客户沟通的时候不怕拒绝,懂得运用灵活迂回的战术以静制动,以动制静。一个急于求成,仓促求快,不懂得放长线钓大鱼道理的人,在双方都没有充分了解、相互信任的情况下进行销售,结果必然是失败的。只要端正心态,选准的既定的目标,就要矢志不移,坚持到底。轻易放弃选中的目标,朝令夕改,见异思迁,必然是“这山看着那山高,到了那山没柴烧”的结局。因此,要想成交客户,首先要放弃浮躁的心态,为自己树立一个目标,这个目标对所有的销售成败与否至关重要;其次,集中精力,分析透客户,用具有坚强的不达目的誓不罢休的毅力去公关,这样你就一定能成功。另外,有很多人将自己遇到的这样或那样的挫折,归于命运不好,这是在为自己的懒惰找借口。市场销售就是针对目标顾客运用销售策略的过程,最后找到目标市场。所以选择什么样的目标顾客作为你的销售对象、并且针对这些顾客选择什么样的销售策略非常重要。有的销售人员经常给自己或给别人讲,一定不要放弃目标,似乎只要有了目标一定能成功,但是,有了目标不去实施,最后还是等于零。只有具备了集中的目标、集中的资源、集中的毅力、事倍功半的方法,才能取得成功。

  三是心态飘渺,压力重重。销售人员要时时刻刻建立自信的心态,不仅要对自己自信,对客户自信,还要对工作自信,对压力自信。许多销售员都存在着强烈的自卑心里,认为自己业绩不佳是没有销售天分,或者是没有遇到一个好的产品,没有遇到一个好的客户,最终被无形的压力在不知不觉中压垮。其实,这种担心被客户拒绝,担心没有订单,担心没有业绩,说穿了就是心态飘渺,对自己不自信,产生这个原因是对公司的企业文化不了解,对所推销的产品不熟悉,对市场没有分析透彻的洞察力,更是对所面对的客户一无所知。在销售的过程中,客户绝对不会和没有自信的销售人员成交产品,优秀的销售人员并不抱怨运气不佳或是实力不济,他们都会在每天的工作中体会成就感。他们对自己自信,只有对自己自信,客户才会看得起你。因此,他们知道一个合格的销售人员要学的东西很多,不仅仅是熟悉的专业知识,古今中外,天文地理,都是销售不可或缺的知识;他们对公司自信,自信自己的公司是行业内最具强大生命力的最有前途的公司,是源源不断为客户提供优质产品与服务的公司;他们对公司的产品自信,他们时刻都会为公司的产品是行业内最具竞争力而骄傲。所以,他们会为自己的产品理直气壮地说一声,我们就是行业领袖,我们的产品就是品质出众。

  四是心态动摇,放弃执着。市场如战场,成功的销售人员要有挑战和冒险的精神,在任何场地都要有主动的心态,要知道主动可以占据优势,被动就会被淘汰。所以,在困难面前不低头,在拒绝面前不认输,在失败面前不气馁,任何时候都不能被动地陷入退却的地步。无论做什么事情,都要持之以恒,不能为了客观原因而千方百计找借口去逃避,任何销售都是从客户的拒绝中开始的,面对拒绝,首先要找到客户拒绝的原因,然后想方设法转变客户坚决拒绝的态度。请记住,面对决绝,心态坚决不能动摇,一定要执着地走下去,要从客户拒绝的理由中总结经验,找到处理拒绝的方案,只有这样,才会不断提升自己的销售能力。另外,你要记住,完成一次销售任务,还需要坚韧不拔的意志品质,抗拒压力的意念。然而意志薄弱却会阻碍着你奋斗的脚步,成为你获得成功的最顽固的敌人。心态动摇是人生的悲剧,惟有坚韧不拔这种良好的意志品质,才是克服人性中动摇这个大敌,最终战胜困难,取得成功。

  五是心态敌对,抱有成见。没有一个销售人员不懂得与客户处理好关系是做好销售的关键,但是,偏偏有人就是不能做到位。要和客户建立良好的关系,就必须先和客户交朋友,倘如仅仅把目光放在销售上,只考虑自己的利益,那么客户肯定与你陌生,会对你产生不信任感,因而对你处处设防。在销售过程中,不要戴着有色眼镜曲解客户的态度,不要不分青红皂白地认为客户的言谈举止都有敌意,凡事要多从正面去理解,心平气和地加以处理。一定要尊重客户,理解客户,只有这样,客户才能尊重自己,理解自己。工业吸尘器

  六是心态自责,贬低自己。销售是复杂的,与客户之间的关系是比较难于处理的。但是有经验的销售人并不因此而畏惧、害怕,而是能面对现实、正视现实、改造现实,他们能做到审时度势,对发生的的事物和环境能够做出客观的认识和评价,并能以积极进取的态度正确对待现实,因而能应付比较复杂的局面;当发现自己处于不利的或困难的境地时,也不惊慌、恐惧,而是冷静地处理,将不利转化为有利,将困境转化为顺境,而且在这个过程中不断地锻炼自己的聪明才智。世界上最困难的是什么?就是如何认识自己。就是说,能够正确认识到自己的价值,认识到自己在他人心目中的位置,认识到自己的能力、学识、水平,既不高估自己,不对自己的一些长处和优势沾沾自喜,也不会自卑,过分地贬低自己,决不无缘无故抱怨、自责自己。否则,无缘无故地自卑,即会造成脆弱,失落感极强的状态,经不起风浪的折腾,回避矛盾,无法保持平衡的心理状态。对这些情况,要培养具有良好的社会适应能力,充分认识到自己的每天都是一个新的开始,每天都是一个新的台阶,激起自己积极进取的人生态度,踏踏实实、认认真真地向着自己既定的目标前进。

  七是心态卑微,没有底气。有的销售人员在与客户接触的过程中,存在着强烈的自卑心理,总是以为自己的谦虚和谄媚能打动客户的心理,其实,这种做法是大错特错。和客户交流,气场最重要,这也是销售最关键的一点。当你的业务熟练了,思维灵活超前了,对方认可你的能力了,这个时候你就要着力打造出来谈判气场,要有足够的底气,要慢慢从开始被动的局面变为主动局面,发挥的时候一定要有大家风范,语速不急不缓,声调要阴阳顿挫,配合的手势要坚定有力,给对方一种特别信服敬仰的感觉。销售工作需要振奋的心情,卑微这个杀手会使人对一切灰心丧气,看不到出路;卑微还使人逃避现实,自酿苦酒。只有对销售工作中的振奋和无限的自信,才能给予自己无穷的力量,才能使人从失败的沼泽里的人自我解救出来。

  八是由于销售过程中高度的竞争性,很多人害怕在竞争中失败,由此出现了心理疲惫的现象,进而导致了还没有开始工作就抵触厌倦,感觉到无精打采、靡靡不振,什么事情都不想做。

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